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一、名詞解釋
用戶認(rèn)證產(chǎn)生的日志，包含WEB認(rèn)證,PPPoE撥號(hào)認(rèn)證以及VPN撥號(hào)認(rèn)證日志記錄。
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二、如何使用
通過(guò)日志可以看到用戶認(rèn)證的方式、認(rèn)證時(shí)間，認(rèn)證IP以及對(duì)應(yīng)的MAC地址等信息。
并且可以篩選開始結(jié)束時(shí)間，認(rèn)證事件和認(rèn)證類型來(lái)查看具體信息。
參考日志詳情中的報(bào)錯(cuò)可以判斷出問(wèn)題所在。
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①密碼錯(cuò)誤或用戶名不存在：確認(rèn)下用戶使用的撥號(hào)賬號(hào)，密碼以及撥號(hào)類型是否正確（比如PPPOE撥號(hào)的使用的是VPN的賬號(hào)）
②用戶主動(dòng)斷開：客戶端主動(dòng)斷開撥號(hào)連接，是客戶端主動(dòng)性行為
③賬號(hào)未到開始時(shí)間：此賬號(hào)設(shè)置的開始時(shí)間還未到，比如今天是1月10號(hào)，賬號(hào)開始時(shí)間設(shè)置的是1月20號(hào)，就是這個(gè)提示
④用戶無(wú)響應(yīng)：客戶端撥號(hào)成功后，路由會(huì)檢測(cè)這個(gè)IP地址的在線狀態(tài)；
是基于LCP的方式，如果檢測(cè)不通的情況下，就會(huì)自動(dòng)踢用戶下線，同時(shí)日志里面記錄用戶無(wú)響應(yīng)
⑤服務(wù)器主動(dòng)斷開：在認(rèn)證在線用戶里面，手工剔除此賬號(hào)
? ? ? ? ? ? ? ? ???????????? 此賬號(hào)正好到期，晚上12點(diǎn)后，踢用戶下線
? ? ? ? ? ? ? ? ???????????? 關(guān)閉此服務(wù)
⑥MAC綁定錯(cuò)誤：在設(shè)置賬號(hào)的時(shí)候，針對(duì)此賬號(hào)固定了MAC地址，但是現(xiàn)在使用這個(gè)賬號(hào)，不是這個(gè)綁定的MAC地址
⑦已停用：在認(rèn)證賬號(hào)里面，已經(jīng)停用了這個(gè)賬號(hào)
⑧已過(guò)期：賬號(hào)已經(jīng)過(guò)期（現(xiàn)在版本的話，會(huì)讓過(guò)期用戶撥號(hào)成功，但是不能上網(wǎng)，撥號(hào)成功后，打開網(wǎng)頁(yè)，會(huì)提示到期和續(xù)費(fèi)信息）
⑨同時(shí)出現(xiàn)下面日志里面的信息的話；默認(rèn)賬號(hào)的共享數(shù)是1，當(dāng)超過(guò)兩個(gè)設(shè)備使用這個(gè)賬號(hào)登陸的時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)踢掉之前的用戶
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頁(yè)面右上角有“導(dǎo)出”和“全部清除”按鈕。可以將認(rèn)證日志導(dǎo)出為csv以及txt格式，以及將認(rèn)證日志全部清除。
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三、常見問(wèn)題
-----WEB認(rèn)證常見問(wèn)題-----
1、提示“MAC地址不存在”
原因：PPPOE撥號(hào)后認(rèn)證、VPN撥號(hào)后認(rèn)證、或者客戶機(jī)經(jīng)過(guò)三層交換機(jī)后認(rèn)證。
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2、提示“MAC綁定錯(cuò)誤”
原因：使用的是賬號(hào)密碼的認(rèn)證方式，賬號(hào)在設(shè)置的時(shí)候固定好了MAC地址，該客戶機(jī)的MAC地址和賬號(hào)里面固定的MAC地址不對(duì)應(yīng)。
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3、提示“用戶密碼錯(cuò)誤”
原因：認(rèn)證方式為固定密碼認(rèn)證或用戶認(rèn)證的方式，輸入密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致。
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4、優(yōu)惠碼不存在：
原因：認(rèn)證方式為優(yōu)惠券認(rèn)證方式，但是客戶填寫的優(yōu)惠券不可用，不存在（路由WEB管理頁(yè)面，認(rèn)證計(jì)費(fèi)---認(rèn)證用戶管理---優(yōu)惠券? 里面沒有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券信息）
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5、優(yōu)惠碼已被使用
原因：認(rèn)證方式為優(yōu)惠券認(rèn)證方式，但是客戶填寫的優(yōu)惠券已經(jīng)被其他的客戶機(jī)使用過(guò)了，需更換優(yōu)惠碼認(rèn)證。
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6、每天免費(fèi)試用已到期
原因：云平臺(tái)設(shè)置的每天免費(fèi)試用時(shí)間，到期后，如果需要再認(rèn)證的話，提示這錯(cuò)誤信息
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7、該認(rèn)證類型未開啟：
原因：之前瀏覽器緩存，或者設(shè)置后，路由重新設(shè)置了云平的認(rèn)證方式，保存，導(dǎo)致的。
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-------內(nèi)網(wǎng)撥號(hào)常見問(wèn)題-----
日志顯示用戶無(wú)響應(yīng)：
出現(xiàn)這種情況下，可能性的問(wèn)題
1，個(gè)人PC問(wèn)題
①寬帶撥號(hào)程序故障：新創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，重新?lián)芴?hào)
②PC本身故障：更換PC，測(cè)試
③撥號(hào)成功后，重新插拔網(wǎng)線或線路接口松動(dòng)
④撥號(hào)成功后，PC使用過(guò)程死機(jī)
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2，內(nèi)網(wǎng)環(huán)境問(wèn)題
①線路故障：使用線路檢測(cè)工具，測(cè)試線路是否通
②中途交換機(jī)接口故障：更換交換機(jī)或直接PC連接路由LAN口測(cè)試
③內(nèi)網(wǎng)環(huán)境故障，比如內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)廣播風(fēng)暴或攻擊、病毒等，阻塞內(nèi)網(wǎng)通訊
可以直接手工配置一個(gè)IP地址，PING路由LAN口地址，測(cè)試下延遲和丟包
或者可以直接PC直連LAN口，撥號(hào)測(cè)試，是否正常。
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3，加強(qiáng)斷線檢測(cè)問(wèn)題
PPPOE服務(wù)端設(shè)置了加強(qiáng)斷線檢測(cè)，就是 LCP 檢測(cè)失效以后 ，還會(huì)繼續(xù)判斷 內(nèi)網(wǎng)流量，如果 這個(gè)IP 能在內(nèi)網(wǎng)監(jiān)控看見，就不會(huì)踢他。
如果 LCP 檢測(cè) 失敗后，并且內(nèi)網(wǎng)監(jiān)控 也看不見，那么就會(huì)踢下線，
日志提示： 客戶端無(wú)響應(yīng)
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4、使用二級(jí)小路由撥號(hào)
檢查二級(jí)小路由的外網(wǎng)設(shè)置里面，是否設(shè)置的是“按需連接”
①按需使用的話，就是需求上網(wǎng)的時(shí)候，再撥號(hào)；如果不需要上網(wǎng)，就斷開連接（小路由主動(dòng)斷開的時(shí)候，日志里面就會(huì)記錄“用戶主動(dòng)斷開”）
②自動(dòng)連接，自動(dòng)撥號(hào)，保持在線狀態(tài)（只要不斷電或其他意外故障，賬號(hào)就會(huì)一直在線）
③手工連接，由用戶手動(dòng)進(jìn)行連接
④定時(shí)連接，指定時(shí)間段自動(dòng)進(jìn)行連接。
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問(wèn):日志中心相關(guān)【用戶日志、功能日志、系統(tǒng)日志】的日志可以記錄多久?
答:日志中心是根據(jù)條數(shù)來(lái)循環(huán)的最大記錄條數(shù)如下;
sys_event? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?=5000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?系統(tǒng)日志
Pppd? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =5000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?認(rèn)證日志
Arp? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =20000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ARP日志
Pppauth? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?=20000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 認(rèn)證日志
ik_dhcpd? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ?=20000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DHCP日志
Ddns? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =5000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?動(dòng)態(tài)域名日志
Webadmin? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =5000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 操作日志
Wanpppoe? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =5000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 外網(wǎng)撥號(hào)日志
PPPoe_server? ? ? ? ? ? ? ? ? ? =500，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 推送通知日志
ap_action? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?=10000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?無(wú)線終端日志
rt_collect_event? ? ? ? ? ? ? ? =20000，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?告警信息
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