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一．無線掉線或者連接不上的問題
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問題原因及解決思路：
? （1）看一下自己是否離AP 距離太遠(yuǎn)或隔墻（墻體太厚或隔墻太多），導(dǎo)致WiFi連接不上或者掉線。
? ? ? ? ? 愛快的室內(nèi)AP覆蓋半徑一般為35米，注意連接時(shí)不要超過AP的覆蓋范圍，注意好AP的放置位置。
? （2）檢查一下自己是否有在AC 管理里面對(duì)AP配置了如下內(nèi)容：
? ? ? ? ?①、最大帶機(jī)量（超過設(shè)置的最大帶機(jī)數(shù)值的用戶連接不上）
? ? ? ? ? ? ? ?測(cè)試的時(shí)候建議設(shè)置成0
? ? ? ? ?②、最低連入信號(hào)（低于設(shè)置的最低連入信號(hào)的用戶連接不上）
? ? ? ? ? ? ? ?測(cè)試的時(shí)候建議設(shè)置成1
? ? ? ? ?③、AP 信號(hào)強(qiáng)度（WiFi信號(hào)強(qiáng)度過弱的用戶連接不上）
? ? ? ? ? ? ? ?測(cè)試的時(shí)候建議設(shè)置成最強(qiáng)
? ?（3）檢查一下自己有沒有在路由里面設(shè)置了MAC訪問控制，在啟Mac訪問控制黑名單的模式下添加的Mac終端不能連接無線。
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二、手機(jī)的WiFi信號(hào)經(jīng)常切換或者經(jīng)常斷開再連接怎么辦？
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? ?答：我們的AP產(chǎn)品有最大覆蓋半徑范圍（可通過官網(wǎng)AP參數(shù)查看）。AP之間距離要控制好。（重疊范圍可以在20%~30%左右）
? ? ? ? ?當(dāng)您AP分布的距離太近的時(shí)候，就有可能出現(xiàn)手機(jī)的WiFi信號(hào)經(jīng)常自動(dòng)切換的問題。
? ? ? ? ?如果您考慮到信號(hào)穿墻或者人數(shù)等其他外在因素，AP 之間的距離需要近一些的時(shí)候，
? ? ? ? ?可以在路由器管理界面的AC管理里面調(diào)整：
? ? ? ? ? ?（1）AP的最低連入信號(hào)(%){建議設(shè)置在20%-40%之間}
? ? ? ? ? ?（2）AP信號(hào)強(qiáng)度可以設(shè)置成中或弱，
? ? ? ? ? ?（3）設(shè)置一下無線漫游，將無線的名稱和密碼設(shè)置成一樣的。
? ? ? ? ?讓無線用戶可以在整個(gè)WLAN覆蓋區(qū)內(nèi)移動(dòng)，無線網(wǎng)卡能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)附近信號(hào)強(qiáng)度最大的AP，并通過這個(gè)AP收發(fā)數(shù)據(jù)，
? ? ? ? ?保持不間斷的網(wǎng)絡(luò)連接。
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三、無線卡頓問題的處理思路
? ? ? ?1、 最先確認(rèn)的是同條件下，有線終端是否沒有問題 ，對(duì)標(biāo)是否問題僅出現(xiàn)在無線轉(zhuǎn)發(fā)上
? ? ? ?2、 當(dāng)前使用的是什么產(chǎn)品，連接的是2.4還是5G，確認(rèn)是否為無線干擾導(dǎo)致，一般5G干擾較少，
? ? ? ? ? ? ?如果手機(jī)支持的話，可以切換到5G 信號(hào)做對(duì)比。
? ? ? ?3、 確認(rèn)當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)是否全部設(shè)備都有這個(gè)表現(xiàn)還是個(gè)別設(shè)備，如果是個(gè)別設(shè)備，考慮一下這個(gè)設(shè)備的性能和配置
? ? ? ?4、 確認(rèn)當(dāng)前連接客戶端與AP的信號(hào)強(qiáng)度如何，連接速率如何
? ? ? ?5、 確認(rèn)AC下 信道使用率和底噪的數(shù)據(jù)信息，是否為此信道在這個(gè)環(huán)境應(yīng)用不適合，可更換信道測(cè)試
? ? ? ? ? ?{信道使用率70%以內(nèi)是相對(duì)正常的。}?
? ? ? ? ? ?{信道底噪大于-100dBm時(shí)，底噪對(duì)wifi產(chǎn)生的干擾較為明顯，造成用戶體驗(yàn)不佳，
? ? ? ? ? ? ?建議底噪大于-105dBm時(shí)提示用戶更換信道或者降低當(dāng)前AP的輸出功率。}
? ? ? ?6、 單獨(dú)AP連接人數(shù)、實(shí)時(shí)速率（連接數(shù)）轉(zhuǎn)發(fā)是否過高，導(dǎo)致AP整體轉(zhuǎn)發(fā)性能下降引起的速率性質(zhì)問題
? ? ? ?7、 確認(rèn)其他不常見的影響因素，如頻寬，信道使用規(guī)范
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【在部署無線網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，我們要選擇信道，在調(diào)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，我們也要去調(diào)整信道，最佳信道是什么，這也很重要，下面先說一下2.4G和5G的信道選擇】
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? ?無線的2.4G互不干擾的信道選擇：
? ?IEEE802.11g標(biāo)準(zhǔn)支持3個(gè)不重疊的傳輸信道，只有信道1、6、11這三條為互不干擾的信道。(除這三個(gè)信道外，選擇任意一個(gè)信道都會(huì)與旁側(cè)信道進(jìn)行干擾）
? ? 參考拓?fù)洌?/span>
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? ?無線的5G互不干擾的信道選擇：
? ?5G信道的選擇要按照頻寬來選擇 參考拓?fù)洌?/span>
5G頻段中室外可用信道為149、153、157、161和165，室內(nèi)頻點(diǎn)可用信道為36、40、44、48、52、56、60、64、149、153、157、161和165，
其中雷達(dá)信道為52、56、60和64。【不建議使用】??36-48就是低頻，149-161是高頻，52-64是中頻DFS信道。
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由于5GHz頻段與軍事雷達(dá)頻段重合，各個(gè)國(guó)家對(duì)該頻段開放程度不同，隨著設(shè)備更新迭代，以后會(huì)有更多5GHz頻段信道在Wi-Fi上使用。
5.15～5.35GHz和5.47～5.725GHz是全球雷達(dá)系統(tǒng)的工作頻段，為了避免工作在5GHz頻段的無線通訊設(shè)備對(duì)雷達(dá)系統(tǒng)造成干擾，各國(guó)對(duì)
這些設(shè)備的要求除了功率、頻譜等常規(guī)項(xiàng)目以外，還特別增加了對(duì)動(dòng)態(tài)頻率選擇（DFS：Dynamic Frequency Selection）特性的要求。在
大多數(shù)監(jiān)管領(lǐng)域，當(dāng)使用5GHz頻段中的部分或全部信道時(shí)，802.11客戶端需要使用動(dòng)態(tài)頻率選擇（DFS）。在DFS信道中傳輸之前，
802.11客戶端必須驗(yàn)證（通過首先監(jiān)聽60秒）其上沒有雷達(dá)活動(dòng)。而且如果802.11 radio在使用DFS信道時(shí)檢測(cè)到雷達(dá)，它必須快速騰出
該信道，避開雷達(dá)使用的信道，因此，切換到另一個(gè)DFS信道，這將（至少）有一分鐘的中斷，所以在您部署網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候不建議您使用
雷達(dá)信道[52、56、60、64]的哦。
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? ?愛快AP 5G支持的信道：
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信道設(shè)計(jì)原則
信道設(shè)計(jì)原則如下：
（1）AP數(shù)量較少時(shí)推薦使用1、6和11信道，若同一區(qū)域AP較多時(shí)，為提高2.4G并發(fā)率或降低同頻間干擾，推薦使用1、5、9和13信道。
（2）室內(nèi)5G覆蓋容量要求較少時(shí)建議采用高頻覆蓋，若需提高并發(fā)需求，推薦5G使用高低頻信道重疊覆蓋，即每個(gè)區(qū)域至少可以收到一
? ? ? ?個(gè)高頻和一個(gè)低頻5G信號(hào)。
（3）合理規(guī)劃每個(gè)AP的信道，規(guī)避現(xiàn)網(wǎng)已有信號(hào)干擾，以保證無線網(wǎng)絡(luò)的接入性能。
（4）同鄰頻間距離盡量遠(yuǎn)，提高信道的復(fù)用率，并考慮錯(cuò)開上下樓層AP信道。
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? ??2.4G和5G的區(qū)別？
? ?5G Wi-Fi的主要優(yōu)勢(shì)就是更快，相信很多人都聽過這個(gè)比喻，如果將2.4G比喻成三條雙向車道，那5G就是22條雙向車道，
? ?而且還是vip車道，里面的車比較少，所以更為順暢。但是2.4GWi-Fi只有3條車道，車道少而且車還多，速率就相當(dāng)于車道
? ?上的限速標(biāo)志。
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? ?2.4G 穿透性好 傳輸距離遠(yuǎn) ，2.4G頻段的設(shè)備比較多，穿透性相對(duì)比較好，但是2.4G的設(shè)備太多了，
? ?隨便一搜就能搜索到的周圍數(shù)個(gè)2.4GWiFi，所以2.4G的環(huán)境越來越嘈雜，干擾越來越多。
? ?不過5G穿透性差 傳輸距離近，5G信道干凈，速率更快，目前最快的11ac的標(biāo)準(zhǔn)就是基于5G頻段的。
? ?在傳輸同樣多數(shù)據(jù)的情況下，5G會(huì)更省電，用戶體驗(yàn)更好。5G的缺點(diǎn)是穿透性比較差。
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? ?敲黑板 !!!單獨(dú)說一說關(guān)于穿墻能力的誤解部分。
? ?并非5Ghz穿墻能力更差。
? ?5GHz信號(hào)的波長(zhǎng)要比2.4GHz信號(hào)的要短，而波長(zhǎng)越短的電磁波穿透力就越強(qiáng)。
? ?但因?yàn)轭l率越高消耗在穿透上的能量越大，導(dǎo)致信號(hào)浪費(fèi)，設(shè)備接受到的反而是反射衍射過來的信號(hào)。
? ?2.4Ghz下，衍射和反射比5Ghz要多，因此設(shè)備接受到的信號(hào)反而強(qiáng)。
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? ?為什么2.4G設(shè)置了1.6.11的信道還是存在干擾？
? ?答：1、6、11這三條信道雖然互相不干擾，但是它們會(huì)受到其它無線電信號(hào)源的干擾，
? ? ? ? ?因?yàn)?02.11b/gWLAN標(biāo)準(zhǔn)采用了最常用的2.4GHz無線電頻段。
? ? ? ? ?這個(gè)頻段還被用于各種其他的應(yīng)用，如：藍(lán)牙無線連接、手機(jī)、微波爐、各種遙控器.......
? ? ? ? ?這些應(yīng)用在這個(gè)頻段產(chǎn)生的干擾可能會(huì)進(jìn)一步限制WLAN用戶的可用帶寬。
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? ?當(dāng)AP 存在干擾的時(shí)候怎么辦？
? ? ?1、可以手機(jī)上下個(gè)愛快的官方APP{愛快E云}，檢測(cè)一下內(nèi)網(wǎng)信道的使用情況。檢測(cè)的結(jié)果看1、6、11哪個(gè)信道（信道）使用的最少，
? ? ? ? ? 就把自己的2.4G設(shè)置到那個(gè)最少的信道上就行了。5G一般沒什么影響，因?yàn)?GHz信號(hào)的波長(zhǎng)要比2.4GHz信號(hào)的要短，所以別人
? ? ? ? ? 家的5G基本不可能會(huì)影響到你的5G。信道頻寬：2.4G如果周圍用的人少，可以開到40MHz，這樣才能把速度提高，如果周圍用的
? ? ? ? ? 人多，就開到20MHz，可以有效抗干擾。5g的話，就默認(rèn)40就行了，別人的基本不會(huì)干擾你的。
? ? ??2、也可通過查看路由器AP列表中AP的信道利用率和信道底噪來確認(rèn)此信道是否可用
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? ? 信道利用率和信道底噪說明
------信道利用率------
信道利用率就是信道平均被占用的程度，范圍0~100%，如果信道利用率是10%，就表示這個(gè)信道平均在10%的時(shí)間是被占用的（處于忙的狀態(tài)），而平均在90%的時(shí)間是不被占用的（處于空閑狀態(tài)）。
從用戶的角度考慮問題，用戶當(dāng)然希望通信信道的利用率很低，越低越好。在這種情況下，用戶什么時(shí)候想使用就可以使用，不會(huì)遇到信道太忙無法使用的情況。
用戶使用公用的通信信道是隨機(jī)使用的，如果在某個(gè)時(shí)間，使用信道的人數(shù)太多，信道就可能處于繁忙狀態(tài)，這時(shí)，有的用戶就無法使用這樣的信道。
信道負(fù)載利用率大于70%時(shí)，用戶在使用無線wifi時(shí)會(huì)明顯感覺到網(wǎng)絡(luò)卡頓，建議大于65%時(shí)提示用戶自行更換信道。（或者減少頻寬及輸出功率，如可行，物理拆除其他設(shè)備或者更換其他設(shè)備信道）
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------信道底噪------
信道底噪就是信道的背景噪音，范圍一般為-80~-125dBm，幾乎所有發(fā)射電磁信號(hào)的設(shè)備都會(huì)產(chǎn)生無線電頻率干擾。這些設(shè)備包括無繩電話、藍(lán)牙設(shè)備、微波爐,甚至還有智能電表。
信道底噪大于-100dBm時(shí)，底噪對(duì)wifi產(chǎn)生的干擾較為明顯，造成用戶體驗(yàn)不佳，建議底噪數(shù)值大于（數(shù)值，而不是數(shù)字）? ?? ?-105dBm時(shí)提示用戶更換信道或者降低當(dāng)前AP的輸出功率。
Tips：
參考對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)值 -100??大于-110
愛快為計(jì)算調(diào)取顯示，以上情況非愛快路由及無線AP主動(dòng)造成，請(qǐng)客觀查看情況并且基于展示信息，本地做好優(yōu)化改善處理
